Sommaire - Informations sur le télétravail - Réseau de télétravailleurs




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un centre de traitement à façon dans un de ses centres de formation.
Des vacataires étaient payés à la tâche et deux permanentes seulement
travaillaient à domicile... sans être en liaison télématique
(24)
. Les trai-
tements étant assurés par les élèves et les vacataires payés à la tâche sur
des machines de traitement de textes. Peut-on parler ici de télélocal
dans un lieu qui était, en réalité, un centre de formation ? Pas de liaison
spécialisée ici non plus... pour le moins il y a de la friture sur la ligne !
La Bell Pacific comme la Continental Illinois devaient résoudre des
problèmes spécifiques qui justifiaient une organisation différente. A
vrai dire, la novation réside davantage, semble-t-il, dans leur habileté à
jouer sur leur image que sur le contenu d'une expérience de télétravail.
A trop souvent ignorer les enjeux réels ... le télétravail est devenu pro-
gressivement "un mythe qui n'a d'autre but que de sonner avant l'heure
le glas de la société industrielle"
(25)
.
Il n'y a pas de télétravailleurs au numéro que vous demandez
Le mythe est parfois si fort qu'il va permettre d'amalgamer travail à
distance et télétravail.
La société PBS, dirigée par Pierre Bertaud, est une entreprise française
de traitement de textes à façon. Elle travaille pour de grandes sociétés
et compagnies d'assurances qui externalisent une partie de leurs tra-
vaux de dactylographie. Installée dans un premier temps à Paris, elle
développe sa clientèle dans la région parisienne. L'organisation de sa
production est simple. Un coursier collecte chez le client deux fois par
jour des cassettes dictées en même temps qu'il livre les textes prêts.
PBS, qui est un des premiers sur la place à fournir ce type de service
constate aussi la difficulté de garder son personnel de saisie. Person-
nel féminin dont le turn-over sur des machines de traitement de textes
spécialisées rend encore plus difficile la maîtrise de la production.
Nous sommes en 1979, c'est l'époque où l'Institut Auguste-Comte
lance une étude sur l'emploi à distance. P. Bertaud, interviewé, met en
évidence l'intérêt de sa formule pour les entreprises et dans le cadre de
l'entretien évoque l'hypothèse de faire travailler ses dactylos en
province. Sans plus attendre, l'Institut décide dans son rapport, qui sera
largement diffusé, que PBS travaille "à distance" de ses clients ! ... Ce
qui est le cas pour bon nombre d'entre nous. En 1980, une collabora-
trice de PBS originaire de la Meuse rencontre au cours d'une réunion
privée un futur ministre des Postes et Télécommunications, Gérard
Longuet. Ce dernier, député et membre du Conseil Général, insistera
auprès de cette dernière pour lancer une première initiative de déloca-
lisation de la production des établissements PBS. Il est convaincant
LE TELETRAVAIL - UN FAUX VRAI CONCEPT